第九十六章 雕刻 (第2/3页)

是数学天才。这两人，从留学到归国，简直是现实版的王子和公主)。

    欢姐和姐夫都在我们的大基地上班，姐夫前几年跳槽，在另外一家航空企业负责营销工作。

    我的大欢姐主要负责质量和服务的管理工作。

    当然，她不负责客舱乘务员，而是接手地服的管理工作。

    基本上地服有什么问题，我都直接跟她说～

    下了飞机，回到公司，直接去她办公桌和她理论。

    :地服把升舱旅客的座位号都能写错，怎么培训的？这非常影响我们的客舱工作。

    旅客说空地是一家，地服弄错了，上了飞机就你们空乘来解决。

    今天的乘务员就是大冤种，我都心疼。

    :明明交代了有一个无陪儿童要交接，地服怎么直接跑了？

    最后我们在飞机上等了半个小时，又来了一个地服坐着摆渡车，来接这孩子。

    这不是给我们造成了投诉隐患吗？孩子的家长多等半小时，不得理论一番？

    :地服一直给我打电话说，班太晚了，接了好几个飞机，有点蒙，一直道歉。

    道歉归道歉，但是困，不是自己工作疏忽的理由。

    欢姐都听不下去了，我站客舱，她站地服。

    每次都是，好好好，我会让她们好好改进，你再给他们一个机会。

    好吧，这可是我姐，我还能说啥。

    只能说，我在帝都，在哪，都没碰到过这样的情况，还是责任心的问题，你们内部要加强学习管理。

    而欢姐每次都说:空地一家人，咱们要相互谅解，放心放心，会努力的，这肯定不

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