25.奖惩会 (第3/3页)
我呢,也不想过多的指责赵刚,这是第一例,但我希望这也是最后一例。”最后一例他故意加大了声音,会议室里空气凝重了起来,没有了刚才的喧嚣,更没有了刚才的欢呼。
马东庆又接着说,“事情出了就出了,但我还想听听对于不发货这种现象怎么解决?”
会议室里还是一片宁静,刚才可能被马东庆的某一句话吓到了,为了缓解气氛,马东庆还是先说了,“目前我对这件事的处理是马上让这家商铺下架,立刻给客户道歉,并免费赠送一本书。但我们以后万一再遇到,不可能都让商铺下架,怎么才能有效的约束商家呢?大家来讨论一下解决办法。”黄婷婷看大家都还没有发言的意愿,她作为市场部副总监,就带个头,捋了捋自己的头发,轻咳了两声,“事情发生了,我们市场部责无旁贷,我在这里要求以后要严格把控各个客户资料,谁再出现类似情况严惩不怠。万一再遇到类似情况,我觉得我们应该对商家有个处罚条例。目前入驻我们书城是免费的,但应该交纳一定的保证金,如果有消费者投诉,对其进行一定数额的处罚,当保证金扣完以后,该商家以后将不能在我们书城上进行任何商业活动。”
马东庆欣慰的看了看黄婷婷,关键时刻还是黄婷婷给力,没辜负他提拔她一场。
其他同事见黄婷婷都说了,一个个也都想表现自。马东庆看气氛已经被带动起来了,就让黄婷婷认真记录下大家的建议。
“我觉得应该对在线商家进行评级,一旦有信誉问题,立刻降级,让消费者根据等级来选择他们的消费情况。”
“还有还有,我觉得在购物后,对商品进行评价,有劣质产品进行及时反馈,对商家进行一系列的处罚。”......
“这些建议都很好嘛,大家集思广益,多多益善,只有大家共同努力,才能营造一个更好的网上书城环境。因为我们前期没什么经验,也都在摸索,在开发项目的时候没有考虑到如此多的突发事情,以后让郑阳他们技术部根据大家的建议,加紧落实开发。今后大家如果有什么好的建议,都可以反馈给我,或者黄婷婷。”马东庆高兴的说。
会议室里的气氛活跃起来了,大家都很积极的参与讨论,事情好像也都一一解决了,马东庆也乐见大家高兴。
会议散后,马东庆拄着拐单独和黄婷婷聊着,“小黄,最近进步不少呀,市场部在你的带动下呀,也有了很大的改善。继续加油。”黄婷婷身上散发出的香味,不断的刺激着马东庆,心中渐生涟漪,但每个人都有爱美的权利,特别是作为一个男人,都喜欢美女,一边闻着香味,一边慢慢的和黄婷婷走着,幸好黄婷婷在自己的身后,要是在前面,再看着她那***,马东庆不敢想象。